탑버스 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 탑버스(이하 "회사")가 제공하는 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회원과 회사 간의 권리, 의무, 책임, 그리고 분쟁 발생 시의 처리 절차 등 제반 사항을 명확히 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)

1.본 약관은 서비스 이용을 희망하는 모든 회원에게 적용되며, 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고지한 후 회원의 동의를 얻어 효력이 발생합니다.

2.회사는 약관의 변경이 필요하다고 판단되는 경우, 변경된 약관의 적용일자 및 변경사유를 명확히 기재하여 최소 15일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 화면 또는 기타의 방법으로 공지합니다. 

3.회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 개별 통지가 곤란한 경우, 공지로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

4.회사가 변경 약관을 공지하면서 회원에게 거부 의사 표시 기한을 명확히 고지하였음에도, 회원이 기한 내에 거부 의사를 표시하지 않는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 

서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 개인정보보호법, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침, 서비스 세부이용지침 등 회사가 정한 정책에 따릅니다.

제 4 조 (용어의 정의)

1.“탑버스 서비스”란 회사가 제공하는 운송 중개 서비스로 전세버스, 통근버스, 기사 있는 렌터카 등 다양한 운송 수단을 회원이 앱 또는 웹을 통해 예약하고, 운수업체 또는 기사가 운송 서비스를 제공하는 플랫폼을 의미합니다. 

운송 서비스 계약은 회원과 운수업체 또는 기사 간에 별도의 계약으로 체결됩니다.

2.“회원”이란 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 의미합니다.

3.기타 용어는 본 약관 및 관련 법령, 서비스별 안내에 따릅니다.

제 5 조 (이용 신청 및 자격)

1.서비스 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 가입 절차를 완료하여 서비스 이용 자격을 부여 받음으로써 성립합니다.

2.회사는 본인확인 절차(휴대 단말 식별 정보, 본인인증 등)를 요구할 수 있으며, 회원은 이에 협조해야 합니다.

3.회원은 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 정보 변경 시 즉시 갱신해야 합니다. 허위 또는 부정확한 정보 제공, 관리 소홀로 인한 피해는 회원 본인의 책임입니다.

4.만 14세 미만 미성년자는 법정대리인의 동의가 있어야만 회원 가입이 가능합니다.

제 6 조 (이용신청에 대한 승낙 유보 및 서비스 이용의 제한)

1.회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 서비스 이용을 거부하거나 제한할 수 있습니다.

2.타인의 명의 도용, 허위 정보 제공, 인증 미완료 등 부정한 방법으로 가입한 경우

3.기술적 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

4.사회질서 및 미풍양속을 해치거나 위법·부당한 신청임이 확인된 경우

5.회원 자격 상실 후 일정 기간 내 재가입, 반복적 위반 행위 등

6.회사는 제한 사유 발생 시, 회원에게 사유 및 조치사항을 명확히 고지합니다.

7.회사는 회원 등급, 이용 시간, 서비스 메뉴 등 이용 조건을 차등 적용할 수 있습니다.

제 7 조 (서비스의 내용 및 변경)

1.회사는 회원에게 운송 중개, 경로 안내, 광고 및 정보 제공 등 다양한 운송 관련 서비스를 제공합니다.

2.서비스 내용 및 제공 방식은 회사의 정책, 기술적·운영상 필요에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

제 8 조 (서비스의 개시 및 중단)

1.회사는 회원의 이용 신청을 승인한 시점부터 서비스를 개시합니다. 일부 서비스는 별도 안내된 일자부터 개시될 수 있습니다.

2.회사는 설비 점검, 시스템 장애, 천재지변 등 불가피한 사유 발생 시 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 회원에게 공지합니다.

3.회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 중단으로 인한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 9 조 (이용시간)

1.서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 제공됩니다.

2.회사의 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스 이용시간이 제한될 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

제 10 조 (정보 제공 및 광고)

1.회사는 서비스 운영과 관련하여 각종 정보 및 광고를 앱, 웹, 문자(SMS/MMS) 등 다양한 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

2.회원이 광고를 이용하거나 광고주와 거래하는 경우, 그 결과에 대한 책임은 회원과 광고주 간에 있으며, 회사는 이에 개입하거나 책임지지 않습니다.

제 11 조 (게시물의 관리 및 저작권)

1.회원이 서비스 내에 게시한 모든 게시물(회원 간 전달 포함)은 관련 법령, 약관, 회사 정책에 위반될 경우 사전 통지 없이 삭제, 이동, 등록 거부될 수 있습니다.

2.회원은 게시물의 저작권을 보유하나, 회사는 서비스 운영, 홍보, 개선 등 필요한 범위 내에서 해당 게시물을 사용할 수 있습니다.

3.회원이 게시한 게시물이 제3자의 권리를 침해하여 발생하는 모든 민·형사상 책임은 회원 본인이 부담합니다. 회사는 이에 따른 손해 발생 시 회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다.

제 12 조 (이용요금 및 취소)

1.회원이 부담할 운송 요금은 차량 서비스 공급자가 제시하며, 앱 또는 웹에 명확히 표기됩니다.

2.서비스 이용료, 광고 수수료 등은 회사 정책에 따라 별도 부과될 수 있습니다.

3.예약 취소, 미탑승 등 회원 귀책 사유 발생 시, 계약금 반환 제한, 취소 수수료 등 회사 정책이 적용됩니다. 운수업체 또는 기사의 귀책 사유로 예약이 취소된 경우에도 별도의 제재가 적용될 수 있습니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1.회사는 회원의 개인정보를 법령상 허용된 경우를 제외하고, 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 누설하지 않습니다.

2.회사는 회원의 불만 사항이 접수된 경우 신속하고 성실하게 처리합니다. 불가피하게 처리가 지연될 경우, 그 사유와 처리 일정을 명확히 안내합니다.

3.회사는 서비스 제공과 관련하여 관계 법령 및 정책을 성실히 준수합니다.

제 14 조 (회원의 의무)

1.회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

2.허위 정보 제공, 타인 명의 도용, 인증 절차 부정 수행

3.회사 또는 제3자의 저작권 등 권리 침해

4.음란·폭력·불법 정보 유포, 서비스 방해, 스팸·광고 발송

5.타인 개인정보 무단 수집·공개, 허위 정보 유통, 사행 행위

6.기타 관계 법령, 약관, 회사 정책에 위반되는 행위

7.회원이 위반 행위를 한 경우, 회사는 서비스 이용 제한, 계약 해지, 손해배상 등 필요한 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제 15 조 (통지 및 고지)

1.회사는 회원에 대한 통지를 서비스 앱, 웹, 문자 등 다양한 방법으로 할 수 있습니다.

2.불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 화면 또는 게시판 공지로 갈음할 수 있습니다.

제 16 조 (개인정보의 변경 및 보호)

1.회원은 개인정보 변경 시 즉시 회사에 통지 또는 직접 수정해야 하며, 미수정으로 인한 손해는 회원 본인의 책임입니다.

2.회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호·관리합니다. 회사는 필요시 회원 동의 또는 사전 통지 후 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

제 17 조 (계약 해지 및 이용제한)

1.회원은 언제든지 회사에 계약 해지 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지 전 모든 거래를 정리해야 하며, 미정리로 인한 불이익은 회원의 책임입니다.

2.회사는 회원이 약관·법령 위반, 반복적 취소, 장기 미사용 등 사유 발생 시 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 조치 사유와 내용을 사전에 통지하며, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

3.회원은 회사의 조치에 대해 이의가 있을 경우, 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 정당성이 인정되는 경우 즉시 이용을 재개합니다.

제 18 조 (권리·의무의 양도 금지)

회원은 서비스 이용권한 및 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.

제 19 조 (손해배상)

1.회원이 약관 또는 법령을 위반하거나 불법 행위로 인해 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 회원은 모든 손해(통상손해 및 특별손해 포함)에 대해 배상할 책임이 있습니다.

2.회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그 손해에 대해 법령이 정하는 범위 내에서 책임을 부담합니다.

3.회원이 제3자에게 손해를 입혀 회사가 그 손해를 배상한 경우, 회사는 해당 회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다.

제 20 조 (면책)

1.회사는 천재지변, 불가항력, 국가비상사태 등으로 인한 서비스 제공 불가 시 책임을 면합니다.

2.회원 귀책사유로 인한 서비스 장애, 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁, 광고·링크 거래, 운수업체·기사의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

3.회사는 회원이 사이트에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 대해 책임지지 않으며, 회원의 개인정보 유출로 인한 피해에 대해서도 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 21 조 (연락처)

상호: 탑버스

주소: 대전광역시 서구 둔산중로 19, 1층

전화번호: 010-2112-4885

제 22 조 (서비스 종료)

회사가 서비스를 종료할 경우, 서비스 종료 1개월 전까지 회원에게 통지합니다.

제 23 조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생할 경우, 회사와 회원은 신의성실의 원칙에 따라 상호 협의하여 분쟁 해결을 위해 노력합니다.

협의가 이루어지지 않을 경우, 민사소송법상 회사 본사 소재지 관할법원을 전속적 합의관할로 하여 소를 제기할 수 있습니다.

분쟁 발생 시, 본 약관 및 관련 법령을 근거로 신속하고 공정하게 처리합니다.

부칙

본 약관은 2025년 07월 07일부터 시행합니다.

회사는 약관의 개정 및 서비스 정책 변경 시, 회원 보호와 분쟁 예방을 최우선으로 고려합니다.

본 약관은 회원과 회사의 권리·의무 및 분쟁 발생 시의 대응 절차를 명확히 규정하여, 서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 다양한 법적 분쟁에 신속하고 효과적으로 대응할 수 있도록 설계되었습니다. 

회원은 서비스 이용 전 반드시 본 약관의 내용을 숙지하시기 바랍니다.